Centro de apoyo al estudiante (CAE)Centro de apoyo al estudiante (CAE)Descargar la Carta de Servicios del CAE completa en pdf
La misión del Centro de Apoyo al Estudiante es ofrecer una atención específica a los alumnos de la Universidad de Alicante que, por circunstancias personales, familiares o socio-económicas, pueden estar en situación de desventaja o ven afectado su rendimiento académico, con el fin de garantizar su plena participación universitaria, siguiendo los principios de igualdad de oportunidades y accesibilidad universal y mediante el desarrollo de programas de integración, asesoramiento y sensibilización dirigidos a la comunidad universitaria.
• Difusión entre profesores y alumnos del último curso de enseñanza secundaria de los recursos que ofrece el Centro de Apoyo al Estudiante.
• Asesoramiento en coordinación con el Secretariado de Acceso de la UA, en las adaptaciones necesarias para realizar la prueba de Selectividad.
• Cooperación con el Servicio de Infomatrícula, estableciendo en el Centro de Apoyo al Estudiante un punto de matrícula para los casos que precisen un asesoramiento específico en dicho proceso, al tiempo que analizamos los aspectos organizativos y de adaptación necesarios.
• Colaboración con el Servicio de Movilidad, estableciendo protocolos organizativos para el envío y la recepción de estudiantes con discapacidad en el EEES.
• Contacto con todos los alumnos autodeclarados con discapacidad que participan en el programa de apoyo.
• Asesoramiento y apoyo personalizado:
· Al alumnado sobre los recursos que les ofrece la Universidad y los externos de ámbito comunitario (fundaciones, entidades asociativas, ayuntamientos, comunidades autónomas…) desde el inicio de su carrera hasta su salida laboral.
· Al profesor sobre la adecuación de la metodología docente, la adaptación de materiales, el sistema de evaluación de las asignaturas y recomendaciones para el trato con el alumno.
• Desarrollo de un plan individual de apoyo valorando con el alumno sus necesidades personales y los recursos específicos de índole técnico, material o personal que pueden necesitar.
• Adaptación ergonómica e informática de puestos de estudio.
• Valoración de las demandas de inclusión en el servicio de transporte adaptado de la UA.
• Sensibilización y formación a la comunidad universitaria respecto los principios de accesibilidad universal y las circunstancias que inciden en el tema de la discapacidad.
• Programación y organización de las actividades conjuntas con las entidades públicas y privadas del Observatorio de la Discapacidad de la UA para conocer la situación real de las personas con discapacidad en nuestro entorno de cara a mejorar su participación social y sensibilizar al ámbito comunitario sobre sus implicaciones.
• Gestión de las necesidades físicas y de la comunicación detectadas por el alumnado en materia de accesibilidad universal en el ámbito universitario, a través de los vicerrectorados y los servicios correspondientes y asesoramiento en las adaptaciones.
• Desarrollo con el alumno con discapacidad de un plan personalizado de búsqueda de empleo para optimizar su proceso de inserción sociolaboral.
• Mediación con entidades internas y externas a la UA que posean programas específicos de apoyo al empleo para personas con discapacidad
• Captación, adecuación, formación y seguimiento del voluntariado universitario en apoyo al alumnado con necesidades especiales.
• Apoyo de voluntariado en determinadas necesidades personales del alumnado con necesidades especiales (acompañamientos, trascripción o grabación de apuntes, localización de libros en bibliotecas…)
• Promoción de actitudes solidarias entre los universitarios con el desarrollo de actividades de encuentro con la participación del alumnado con necesidades especiales y el voluntariado.
• Organización de eventos para el fomento de la cultura de la gratuidad y la solidaridad entre el alumnado.
• Elaboración de un plan personalizado de apoyo en las situaciones socioeconómicas de emergencia que incluya la atención a necesidades de índole material en el ámbito universitario (comedor, transporte, fotocopias o impresiones, libros, material de papelería).
• Asesoramiento técnico en recursos sociales internos o externos a la Universidad.
• Tramitación de las solicitudes y proceso de adjudicación de las ayudas de emergencia.
• Orientación y seguimiento del alumnado que participa en el programa para contemplar posibles oportunidades de empleo, acceso a becas…
• Asesoramiento informado al Negociado de Becas y atención de los casos derivados por este servicio.
• Información y asesoramiento psicológico individual relacionados con problemas personales.
• Asesoramiento individualizado en problemas relacionados con el estudio.
• Asesoramiento vocacional.
• Realización de talleres para la mejora del rendimiento y para el afrontamiento de exámenes.
• Asesoramiento en adaptaciones didácticas de alumnos con discapacidad.
• Información y asesoramiento sobre aspectos relacionados con la sexualidad en general.
• Terapia sexual individual y de pareja.
• Formación a la comunidad universitaria en aspectos relacionados con la sexualidad en general.
• Porcentaje de entrevistas realizadas en un plazo no superior a quince días.
• Número de actividades formativas o de sensibilización realizadas durante el curso académico: talleres, seminarios…
• Porcentaje de demandas de voluntariado que han sido atendidas en un plazo igual o inferior a un mes.
• Porcentaje de demandas de ayuda de emergencia atendidas en la primera entrevista.
• Porcentaje de resolución de las ayudas de emergencia en un plazo no superior a veinte días.
• Porcentaje de solicitudes atendidas del Negociado de Becas.
• Índice de satisfacción de los usuarios, recogido a través de encuestas
• Garantizar la confidencialidad de la información recibida.
• Atención profesional y asesoramiento técnico mediante cita previa
Puedes colaborar para ayudarnos a mejorar:
• Aportando tus quejas y sugerencias sobre el funcionamiento del Servicio en la dirección de correo electrónico y también a través de nuestra página web.
• Aportando tus opiniones y sugerencias en las entrevistas con los técnicos, vía telefónica, electrónica o postal remitidas a la dirección señalada en esta Carta.
• Participando en las encuestas de satisfacción con el servicio.
Universidad de Alicante
Centro de Apoyo al Estudiante
Campus de San Vicente del Raspeig
Apdo. de correos 99 E-03080 Alicante
Tels.: +34 965 90 9402
+34 965 90 3873
Fax: +34 965 90 9802
Correo electrónico: cae@ua.es
http://www.ua.es/es/servicios/cae/
Horario de atención el público
De lunes a viernes de 9.00 a 14.00 h.
Tardes: de lunes a jueves, horario a determinar previa cita
Edición 0 Diciembre 2009
